Polityka Prywatności

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. (RODO) Krafciarka chroni dane osobowe Klientów uzyskane w trakcie działalności Sklepu.

W polityce prywatności informujemy Klienta:

- Kto jest administratorem danych osobowych

- Jakie dane są przetwarzane

- W jakim celu i na jakiej podstawie dane są przetwarzane

- Jak długo dane będą przechowywane

- Jakie prawa przysługują naszym klientom jako podmiotom danych osobowych

Komu udostępniamy dane

Administratorem danych osobowych jest Joanna Balicka z siedzibą w Pruszkowie, ul. Działkowa 4/19, 05-804 Pruszków.

Zgłoszenia prosimy kierować na adres email sklep@cudolepki.pl.

Przetwarzamy dane osobowe podane przez klientów w procesie rejestracji konta w sklepie internetowym lub podczas składania zamówienia. Są to imię, nazwisko, adres, adres dostawy, telefon, adres email.

Dane powierzone nam podczas składania zamówienia przetwarzamy w celu jego realizacji (Art. 6 p.1b RODO). Dane klienta który dokonał rejestracji ale nie złożył zamówienia , a także dane klientów do którzy zdecydowali zapisać się do naszego newslettera przetwarzamy na podstawie udzielonej zgody (Art. 6 p.1a RODO). Zgodę na przetwarzanie danych można wycofać w dowolnym momencie.

Dane przetwarzamy do czasu istnienia podstawy przetwarzania. W przypadku zgody jest to czas do momentu cofnięcia zgody przez Klienta. Gdy są to dane niezbędne do realizacji umowy (transakcji sprzedaży) jest to wymagany przez organy państwowe czas przechowywania dokumentów księgowych. W przypadku gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora, do czasu zgłoszenia sprzeciwu.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. (RODO) każdy nasz Klient ma prawo do :

- Dostępu do swoich danych osobowych

- Żądania sprostowania danych

- Usunięcia danych

- Ograniczenia przetwarzania

- Przenoszenia danych

- Sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu

Wniesienia skargi do organu nadzorczego, w przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy 

W związku z realizacją zamówieni dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, kurierskie.

Pliki cookies

Szanujemy prywatność naszych użytkowników i chcemy, aby korzystając z naszych witryn czuli się bezpiecznie. Poniżej przedstawiamy naszą Politykę dotyczącą tzw. plików Cookies.

Kiedy wchodzisz na strony naszych witryn, na dysku Twojego komputera mogą być zapisywane tzw. ciasteczka (ang. cookies), czyli niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez nasz serwer.

Z naszego serwera wysyłamy pliki ciasteczek które służą do obsługi tzw. sesji użytkownika i kilku niezbędnych do działania systemu funkcji, np. określenia najpopularniejszych treści na naszej stronie.

Oprócz ciasteczek wysyłanych z naszego serwera wysyłane są również cookies z serwerów Google, PayU, PayPal, Dotpay, które służą celom statystycznym, do analizy ruchu na naszej stornie lub do realizacji płatności za zamówione produkty.

W każdym momencie możesz wyłączyć możliwość zapisywania wszystkich lub niektórych ciasteczek poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce internetowej.

Jeżeli zdecydujesz się na odrzucenie wszystkich ciasteczek, może nie być możliwe korzystanie z niektórych treści i usług przez nas udostępnianych. Wyłączenie ciasteczek nie powoduje natomiast braku możliwości przeglądania stron w naszej witrynie.

Jak wyłączyć ciasteczka w przeglądarkach

Opera

Firefox

Google Chrome

Edge

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego CUDOLEPKI, działającego pod adresem www.cudolepki.pl zwanego dalej Sklepem, jest Joanna Balicka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą JOANNA BALICKA w Polsce, w Pruszkowie przy ul. Działkowej 4/19, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej NIP: 952-194-20-34, REGON: 365124765, adres poczty elektronicznej: sklep@cudolepki.pl; zwany dalej Usługodawcą Sklepu internetowego i Sprzedawcą.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Treść strony internetowej Sklepu oraz inne informacje oraz towary przedstawione w Sklepie nie stanowią oferty w myśl art. 66 kodeksu cywilnego i należy je traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu Sklepu.

Wszelką korespondencję ze Sklepem, w tym zwroty i reklamacje należy kierować na adres: CUDOLEPKI Joanna Balicka, ul. Działkowa 4/19, 05-804 Pruszków

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu wyrażone są w złotych polskich (PLN) Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena nie obejmuje kosztów przesyłki.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie przez zarejestrowanego Kupującego formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.

Poprawnie złożone zamówienie zawiera następujące elementy:

- dane kontaktowe Kupującego,

- dane adresowe Kupującego.

III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTARCZANIE ZAMÓWIONYCH PRODUKTÓW

Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 

5 dni roboczych 

od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na rachunek bankowy Sklepu.

Zamówione towary są wysyłane za pośrednictwem InPost oraz Poczty Polskiej S.A. Koszt przesyłki za pośrednictwem InPost wynosi: paczkomat 16,99 PLN, kurier 19,99 PLN. Koszt przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie kraju wynosi 16 PLN (paczka priorytetowa).

Do ceny towaru należy doliczyć koszt dostawy.

Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy przesyłki za pośrednictwem InPost lub Poczty Polskiej. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez InPost lub Pocztę Polską.

Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu.

W przypadku podania przez Kupującego błędnych danych adresowych lub w przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego, koszt zwrotu oraz koszt ponownej wysyłki ponosi Kupujący.

IV. PŁATNOŚCI

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.

V. ZWROT TOWARU

Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.

Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego idealny stan tzn.: produkt był nieużywany, jest czysty, pozbawiony zapachu, kompletny, i nie został w żaden sposób zniszczony. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru.

W celu dokonania zwrotu należy:

- zapakować towar w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie,

- towar odesłać na adres wskazany w pkt I.

W razie zwrotu Kupujący ponosi koszty przesyłki. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Sklep zwraca kwotę pieniężną obejmującą cenę towaru + koszt wysyłki do klienta (jeśli zwrot obejmuje całe zamówienie).

Zwrot Kupującemu kwoty pieniężnej następuje poprzez przelew na rachunek bankowy, przekaz pocztowy bądź za pośrednictwem systemu Przelewy24. Inny sposobu zwrotu kwoty pieniężnej jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem.

VI. REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru należy: - zapakować towar w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie, - przedstawić powód reklamacji, - towar odesłać listem poleconym na adres wskazany w pkt I.

Po uznaniu reklamacji Sklep oferuje trzy rozwiązania do wyboru:

- wymiana towaru na inny towar o tej samej wartości,

- naprawa towaru, jeżeli jest ona możliwa. Możliwość naprawy oceniana jest przez Sklep,

- zwrot kwoty pieniężnej obejmującej cenę towaru. W przypadku wyboru tej opcji Kupujący określa formę zwrotu kwoty pieniężnej.

Jeżeli w wyniku reklamacji Sklep zobowiązany jest do zwrotu Kupującemu kwoty pieniężnej to zwrot następuje poprzez przelew na rachunek bankowy, przekaz pocztowy bądź za pośrednictwem systemu Przelewy24. Inny sposobu zwrotu kwoty pieniężnej jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem.

Okres gwarancja na wszystkie towary sprzedawane w Sklepie wynosi 10 miesięcy.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Składając zamówienie w Sklepie Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Kupującego oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).

Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.